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V
venlio

Guide d'onboarding & intégration

Bienvenue sur Venlio ! Suivez ces 3 étapes incontournables dans l'ordre pour rendre votre assistant IA opérationnel et commencer à booster vos conversions.

1

Renseignez vos produits (Catalogue)

Pour pouvoir conseiller efficacement vos clients et conclure des ventes, notre IA a besoin de connaître vos produits sur le bout des doigts. Plus votre catalogue est complet, plus les réponses de l'IA seront précises et persuasives !

Deux méthodes s'offrent à vous :

Format CSV attendu :

Votre fichier doit contenir précisément ces colonnes (avec séparateur virgule ou point-virgule) :

Colonne Type Description / Exemple
nom Texte (Requis) Nom complet du produit (ex: Café Sidamo Éthiopie)
prix Nombre (Requis) Prix unitaire sans devise (ex: 14.90)
devise Texte (Requis) Symbole ou code de la devise (ex: € ou EUR)
stock Nombre (Requis) Quantité en stock (ex: 45)
description Texte (Optionnel) Description marketing. Plus elle est riche, plus l'IA saura conseiller.
url URL (Optionnel) Lien direct vers la fiche produit pour rediriger le visiteur.
💡 Pourquoi cette étape est capitale ? L'IA utilise directement ces données pour répondre aux questions sur la disponibilité, le prix et les caractéristiques des produits. S'ils ne sont pas renseignés, l'IA ne pourra pas rediriger les visiteurs vers vos fiches produits pour finaliser l'achat.
2

Installez le widget sur votre boutique

Copiez le code d'intégration Venlio ci-dessous et insérez-le sur votre boutique pour que la bulle de chat apparaisse instantanément en bas à droite de votre site.

S Shopify

  1. Rendez-vous dans votre **Admin Shopify**.
  2. Allez dans **Boutique en ligne** ➔ **Thèmes**.
  3. Cliquez sur **...** (trois petits points) à côté de votre thème actif, puis **Modifier le code**.
  4. Dans le dossier *Layout*, ouvrez le fichier **`theme.liquid`**.
  5. Faites défiler tout en bas, localisez la balise de fermeture **``** et collez le snippet de code juste au-dessus.
  6. Cliquez sur **Enregistrer** en haut à droite.

W WooCommerce

  1. Dans votre **Tableau de bord WordPress**, allez dans **Extensions** ➔ **Ajouter**.
  2. Recherchez et installez l'extension gratuite **"WPcode - Insert Headers and Footers"**.
  3. Activez l'extension.
  4. Rendez-vous dans le menu **Code Snippets** ➔ **Header & Footer** dans votre barre WordPress.
  5. Collez le snippet de code dans la zone **Footer** (pied de page).
  6. Cliquez sur **Save Changes** en haut.

Votre code d'intégration universel

Ce snippet est unique et contient vos paramètres de connexion personnalisés.

HTML SNIPPET 
<!-- Widget Venlio IA (Support & Ventes E-commerce) -->
<script
  src="https://api.getvenlio.com/widget.js"
  data-boutique-id="VOTRE_BOUTIQUE_ID"
  data-api-url="https://api.getvenlio.com">
</script>
3

Vérifiez et testez votre installation

Une fois le snippet installé sur votre site, lancez le diagnostic automatique ci-dessous pour confirmer que Venlio communique correctement avec votre serveur.

🔍

Outil de diagnostic en direct

Cet outil interroge le serveur Venlio pour s'assurer que le widget a bien été inséré et validé.

En attente de diagnostic...
🎉 Dernière étape : Une fois le diagnostic validé, rendez-vous sur votre boutique et lancez une discussion de test avec le widget (envoyez un premier message !). Cela terminera à 100% votre checklist d'onboarding sur votre tableau de bord et débloquera l'affichage complet !